Başarısız güncellemeden sonra siteyi geri yükleme

1. Güncelleme Sonrası Oluşan Sorunu Belirleyin

Geri yükleme yapmadan önce hatanın kapsamını kontrol edin. Bu adım, gereksiz veri kaybını ve tekrarlayan sorunları önlemeye yardımcı olur.

• Site tamamen açılmıyor: Beyaz ekran, 500 Internal Server Error veya benzeri bir hata oluşabilir.
• Yönetim paneline girilemiyor: Tema, eklenti veya yazılım uyumsuzluğu söz konusu olabilir.
• Bazı özellikler çalışmıyor: Güncellenen eklenti, tema, API bağlantısı veya özel kod sorun çıkarıyor olabilir.
• Veritabanı hatası oluşuyor: Veritabanı bağlantısı, şema değişikliği veya güncelleme işlemi incelenmelidir.
• Site yavaşladı: Hata kayıtları, sunucu kaynakları, önbellek ve yeni sürümün gereksinimleri kontrol edilmelidir.

Hata mesajını ve mümkünse oluştuğu saati not edin. Hosting panelindeki hata kayıtları, uygulama günlükleri ve varsa güncelleme kayıtları sorunun kaynağını bulmanıza yardımcı olabilir.

2. Geri Yükleme Öncesinde Yedek Alın

1. Hosting veya yedekleme panelinize giriş yapın.
2. Mevcut web sitesi dosyalarının bir kopyasını alın.
3. Veritabanınızın güncel yedeğini alın.
4. Varsa yüklemeler, medya dosyaları, yapılandırma dosyaları ve özel kodları ayrıca koruyun.
5. Yedeğin tarihini ve içeriğini kontrol edin; mümkünse geri yükleme için kullanılabilir olduğunu doğrulayın.

Önemli: Güncelleme sonrasında siteye yeni içerik, sipariş veya kullanıcı kaydı eklendiyse eski bir veritabanı yedeğine dönmek bu kayıtları silebilir. Özellikle e-ticaret ve üyelik sistemlerinde geri yükleme öncesi veri kaybı riskini değerlendirin.

3. Güncelleme Öncesi Yedeğe Nasıl Dönülür?

Yedekleme ve geri yükleme seçenekleri kullanılan hosting paneline ve pakete göre değişebilir. Genel işlem sırası şöyledir:

1. Hosting müşteri panelinize giriş yapın.
2. İlgili hosting hizmetinin yönetim ekranını açın.
3. Yedekleme, Backup veya benzer isimli bölümü bulun.
4. Güncellemeden önce alınmış, çalıştığı bilinen yedeği seçin.
5. Yedeğin tarihini ve içerdiği bileşenleri kontrol edin. Dosyalar ve veritabanı ayrı ayrı listeleniyorsa hangilerinin geri yükleneceğini dikkatle belirleyin.
6. Geri yükleme işleminin mevcut dosya veya verilerin üzerine yazabileceğini dikkate alın.
7. Gerekli kontrolleri yaptıktan sonra geri yüklemeyi başlatın ve işlemin tamamlanmasını bekleyin.
8. İşlem sonucunu kontrol ederek web sitenizi test edin.

4. WordPress Güncellemesi Başarısız Olduysa

WordPress kullanıyorsanız sorun güncellenen eklenti, tema veya WordPress çekirdek dosyalarından kaynaklanabilir.

1. Hatanın hangi güncellemeden sonra başladığını belirleyin.
2. WordPress yönetim paneline erişebiliyorsanız güncelleme kayıtlarını ve hata bildirimlerini inceleyin.
3. Panel açılmıyorsa hosting hata kayıtlarını kontrol edin.
4. Mümkünse önce hazırlık kopyasında sorunlu bileşeni devre dışı bırakmayı veya önceki sürüme dönmeyi deneyin.
5. Sorun giderildikten sonra eklenti, tema ve WordPress sürümlerinin birbiriyle uyumlu olduğunu doğrulayın.

Bir eklentiyi devre dışı bırakmak her sorunu çözmez. Özellikle veritabanı yapısını değiştiren güncellemelerde yalnızca eklenti dosyalarını eski sürüme döndürmek yeterli olmayabilir.

5. Güncellemeyi Önce Hazırlık Kopyasında Test Edin

Hazırlık kopyası (staging), canlı web sitenizin değişiklikleri güvenli şekilde test etmek için kullanılan ayrı bir örneğidir. Uygun bir hazırlık ortamı, başarısız güncellemelerin canlı siteyi etkileme riskini azaltır.

1. Canlı sitenizin dosya ve veritabanı yedeğini alın.
2. Hosting hizmetiniz destekliyorsa hazırlık alt alan adı veya staging özelliği oluşturun.
3. Siteyi hazırlık ortamına kopyalayın ve gerekli yapılandırmaları kontrol edin.
4. Güncellemeyi önce bu kopyada uygulayın.
5. Ana sayfa, yönetim paneli, formlar, kullanıcı girişi, ödeme ve diğer önemli işlevleri test edin.
6. Her şey düzgün çalışıyorsa canlı ortamda güncellemeyi yedek alarak ve kontrollü biçimde uygulayın.

Hazırlık ortamında gerçek müşteri bilgileri veya canlı ödeme bağlantıları bulunuyorsa erişim güvenliğini sağlayın. E-posta gönderimi ve ödeme işlemleri gibi canlı sistemleri etkileyebilecek özellikleri test sırasında ayrıca kontrol edin.

6. Geri Yükleme Sonrası Kontrol Listesi

• Ana sayfanın ve önemli alt sayfaların açıldığını doğrulayın.
• Yönetim paneline giriş yapmayı deneyin.
• Formların, arama işlevlerinin ve diğer temel özelliklerin çalıştığını kontrol edin.
• Veritabanı bağlantısını ve varsa uygulama hata kayıtlarını inceleyin.
• Görsellerin, dosyaların ve medya içeriklerinin erişilebilir olduğunu doğrulayın.
• SSL sertifikasını ve HTTPS bağlantısını kontrol edin.
• Önbellek kullanılıyorsa gerektiğinde temizleyin.
• E-ticaret sitelerinde sepet, sipariş, ödeme ve kullanıcı işlemlerini dikkatle test edin.

Site çalışır duruma geldikten sonra güncellemenin neden başarısız olduğunu araştırın. Sorunun kaynağı belirlenmeden aynı güncellemeyi canlı ortamda tekrar uygulamak benzer bir kesintiye yol açabilir.

7. Sık Karşılaşılan Sorunlar

Geri yükleme seçeneğini bulamıyorum

Kullandığınız hosting paketinde sunulan yedekleme özelliklerini kontrol edin. Yedekler otomatik olarak alınıyor olsa bile geri yükleme seçeneği veya saklama süresi pakete göre değişebilir.

Geri yükleme tamamlandı ancak site hâlâ açılmıyor

Dosya ve veritabanı yedeklerinin uyumlu olup olmadığını, PHP veya uygulama sürümünü, dosya izinlerini ve hata kayıtlarını kontrol edin. Sorun devam ediyorsa yeni değişiklikler yapmadan teknik destek alın.

Yedek eski tarihli ve yeni verilerimi kaybetmek istemiyorum

Eski yedeği doğrudan canlı verilerin üzerine yüklemeden önce güncel dosya ve veritabanının ayrı bir kopyasını alın. Yeni verilerin korunması veya eski yedekle birleştirilmesi için uygulamanıza uygun bir kurtarma planı oluşturun.

Yedeğim bulunmuyor

Hosting sağlayıcınızda mevcut otomatik yedek bulunup bulunmadığını kontrol edin. Sunucu veya uygulama günlükleri de sorunu belirlemeye yardımcı olabilir; ancak günlükler yedeğin yerine geçmez. Geri dönüş noktası bulunmuyorsa dosya ve veritabanı kurtarma seçeneklerini teknik destekle değerlendirin.

8. Sık Sorulan Sorular