Yedekleme ve saklama süresi
Yedekleme ve Saklama Süresi
Hepsibir Bilişim olarak, web sitenizin ve barındırma hizmetinizin korunmasına yardımcı olmak amacıyla düzenli yedekleme işlemleri gerçekleştiriyoruz. Yedekler; olası veri kayıplarında, hatalı güncellemelerde veya yanlışlıkla yapılan işlemlerde geri dönüş imkânı sağlayabilir.
Önemli: Yedek saklama süresi 1 aydır
Yedekler 1 ay (30 gün) süreyle saklanır. Bu sürenin sonunda eski yedeklerin sistemde bulunması, erişilebilir olması veya geri yüklenebilmesi garanti edilmemektedir. Bu nedenle önemli verilerinizin ayrıca kendi kontrolünüzde yedeklenmesi önerilir.
1. Hangi veriler yedeklenir?
Hizmetin yapısına ve ilgili yedekleme kapsamına bağlı olarak yedekler aşağıdaki verileri içerebilir:
- Web sitesi dosyaları: Site kodları, yüklenen dosyalar, görseller ve ilgili içerikler.
- Veritabanları: Web sitesinin kullandığı veritabanları ve bunlarda tutulan kayıtlar.
- E-posta verileri: İlgili barındırma hizmetinin yedekleme kapsamındaki e-posta verileri.
Yedek kapsamı hizmet türüne ve teknik yapılandırmaya göre değişebilir. Özel sunucu yapılandırmaları, harici depolama alanları veya üçüncü taraf hizmetlerde bulunan verilerin otomatik olarak yedeklendiği varsayılmamalıdır.
2. Yedekler ne sıklıkla alınır?
Hosting hesapları için yedekleme işlemleri gece saatlerinde düzenli olarak gerçekleştirilir. Bununla birlikte, bir dosya veya veritabanında yapılan en son değişikliklerin her durumda anında yedeğe yansıyacağı garanti edilemez.
Yedekleme ile geri yükleme arasındaki süre içinde oluşturulan veya değiştirilen veriler, geri yükleme işlemi sonucunda kaybolabilir. Bu nedenle özellikle sipariş, müşteri kaydı, form başvurusu ve benzeri kritik veriler için ayrıca yedek alınması önemlidir.
3. Yedekler ne kadar süre saklanır?
Yedek saklama süresi 1 ay (30 gün) olarak uygulanır. Bu süre içinde mevcut olan bir yedek, teknik koşullar ve yedeğin durumu elverdiği ölçüde geri yükleme için kullanılabilir.
- Son 30 günlük dönem içindeki uygun yedekler için kontrol ve geri yükleme talebinde bulunabilirsiniz.
- 30 günü aşan yedeklerin sistemde bulunacağına dair garanti verilmez.
- Bir aydan eski bir yedeğin talep edilmesi, bu yedeğin bulunabileceği veya geri yüklenebileceği anlamına gelmez.
- Yedekleme hizmeti, müşterinin ayrıca kendi yedeğini alma sorumluluğunu ortadan kaldırmaz.
4. Yedek nasıl geri yüklenir?
Geri yükleme işlemi, hizmetinizin yönetim panelinde sunulan özelliklere göre kontrol paneli üzerinden yapılabilir. Panelinizde uygun bir geri yükleme seçeneği bulunmuyorsa destek talebi oluşturabilirsiniz.
- Geri yükleme tarihini belirleyin. Sitenizin sorunsuz çalıştığı son tarihi mümkün olduğunca netleştirin.
- Mevcut durumu koruyun. Geri yükleme öncesinde mümkünse mevcut site dosyalarınızı ve veritabanınızı ayrıca yedekleyin.
- Kontrol panelinizi inceleyin. Hizmetinizde yedekleme ve geri yükleme seçenekleri sunuluyorsa uygun tarihi ve geri yüklenecek içeriği kontrol edin.
- Destek talebi oluşturun. İşlemi panelden yapamıyorsanız alan adınızı, hizmetinizi, istenen tarihi ve geri yüklenmesini istediğiniz verileri belirterek bize ulaşın.
- İşlem sonrası kontrol yapın. Web sitesini, veritabanını, formları ve e-posta işlevlerini kontrol edin.
Dikkat: Geri yükleme işlemi mevcut dosyaların veya veritabanı kayıtlarının üzerine yazabilir. İşlemden sonra oluşturulan veriler etkilenebileceğinden, geri yükleme kapsamı ve tarihi işlem öncesinde netleştirilmelidir.
5. Kendi yedeğinizi neden almalısınız?
Sunucu yedekleri ek bir koruma katmanı sağlar; ancak uzun süreli arşivleme veya tek başına veri koruma yöntemi olarak değerlendirilmemelidir. İşletmeniz için kritik olan verilerin ayrı bir konumda saklanan kopyalarını oluşturmanız önerilir.
- Web sitesi dosyalarınızı düzenli aralıklarla bilgisayarınıza veya güvenli bir depolama alanına indirin.
- Veritabanınızı düzenli olarak dışa aktarın ve dosyayı güvenli bir konumda saklayın.
- E-posta arşivlerinizi ihtiyacınıza uygun şekilde ayrıca koruyun.
- Önemli bir güncelleme, tasarım değişikliği veya yazılım kurulumu öncesinde manuel yedek alın.
- Yedek dosyalarınızın açılabildiğini ve gerektiğinde kullanılabildiğini periyodik olarak kontrol edin.
6. Sık sorulan sorular
Yedekler kaç gün saklanıyor?
Yedekler 1 ay (30 gün) saklanır. Bu sürenin sonrasında yedeklerin mevcut olması veya geri yüklenebilmesi garanti edilmez.
İki ay önceki sitemi geri yükleyebilir miyim?
İki ay önceki yedeğin sistemde bulunacağı garanti edilmez. Bu nedenle bu tarihe ait verilerin geri yüklenmesi mümkün olmayabilir. Elinizde ayrı bir yedek varsa, bu yedeğin kullanılabilirliği ayrıca değerlendirilebilir.
Yedekleme otomatik olarak yapılıyor mu?
Hosting hesapları için düzenli gece yedeklemesi uygulanır. Hizmet türüne ve teknik yapılandırmaya göre kapsam değişebileceğinden, özel ihtiyaçlarınız için destek ekibinden bilgi alabilirsiniz.
Yalnızca tek bir dosyayı geri yükleyebilir miyim?
Uygun yedek mevcutsa tek tek dosyaların geri yüklenmesi için destek talebi oluşturabilirsiniz. İşlemin yapılabilirliği, yedek içeriğine ve teknik koşullara bağlıdır.
Yedek geri yüklemek, kaybolan tüm verilerimi kurtarır mı?
Her durumda kurtarma garantisi verilemez. Son yedekleme sonrasında oluşan değişiklikler, bozuk yedekler veya saklama süresi aşılmış veriler geri yüklenemeyebilir.
Yedekleme talebi için ne yapmalıyım?
Müşteri Paneli üzerinden destek talebi oluşturun. Alan adınızı veya hizmetinizi, istenen yedek tarihini ve geri yüklenmesini istediğiniz dosya ya da veritabanını belirtin.
Yedekleme veya geri yükleme desteği mi gerekiyor?
Yedeklerin kontrol edilmesi ya da geri yükleme sürecinin değerlendirilmesi için destek ekibimize ulaşabilirsiniz. Talebinizde hizmetinizi ve mümkünse istediğiniz yedek tarihini belirtmeniz işlemin değerlendirilmesini kolaylaştırır.
感谢您的反馈！